环信客户互动云v5.29已发布：十余项更新，融合工单、耳语功能亮相

发布于 2017-11-24 18:27:33 | 阅读 50783

融合工单功能可以帮助您实现高效的跨部门协作，以及进一步跟进、处理在线聊天过程中无法实时解决的问题。耳语功能：在客服与客户的会话过程中，管理员可以向客服发送耳语消息，为客服提供指导。管理员发送的耳语消息仅对客服可见，对客户不可见。