发布于 2016-06-23 11:45:07 | 阅读 52258
2016企业服务创新论坛金i奖颁奖盛典揭晓，环信作为中国企业级服务明星企业一举摘取“2016中国最佳SaaS产品奖”。评委们给了环信企业级服务最高评价。
发布于 2016-06-16 14:04:47 | 阅读 68909
环信CEO刘俊彦认为，虽然目前SaaS客服产品同质化严重，但只是宣传同质化严重，主流厂商产品成熟度和差异化还是明显。虽然智能机器人处在风口，但是客服智能机器人有些被厂商过度消费。刘俊彦认为目前客服智能机器人的成熟应用还主要在售后阶段，解决标准化重复性问题为主.
发布于 2016-05-16 10:35:09 | 阅读 53207
目前环信是众多SaaS客服厂商中唯一一个拥有自主成熟IM技术的厂商，拥有专为移动互联网和手机终端深度优化的的私有通讯协议，同时，电信级高可靠、高并发的即时通讯公有云平台支撑移动客服的稳定性，经过实际验证，可支持亿级用户同时在线。“好PaaS必定产生好SaaS ”
发布于 2016-04-18 17:26:07 | 阅读 66086
反垃圾信息服务是一项“长期斗争”，除了技术手段外，还可以采取一些管理手段。例如，注册时要求绑定手机号，而非邮箱号。设置举报机制和拉黑功能等等，从而提升垃圾消息发送者的成本。通过技术手段，再辅以管理手段，必将遏止App中的垃圾消息，打造一个健康的网络社交环境。
发布于 2016-04-18 17:55:35 | 阅读 55912
经过2015年的启动期，2016年 SaaS客服行业将进入高速发展期。报告还对当下新兴并逐渐成熟应用的移动端客服市场份额进行了排名，截止到2015年第三季度，环信移动客服在SaaS 移动端客服的用户覆盖占比高达77.4%，位居行业第一。
发布于 2025-05-02 08:25:57 | 阅读 31
在当今数字化协作场景中，即时通讯（IM）系统已从基础通讯工具演变为企业服务枢纽。环信作为领先的IM开发平台，其开放架构设计允许开发者通过API网关无缝对接CRM、ERP等第三方系统，这种能力使通讯工具转型为连接用户与业务数据的超级入口。据Gartner研究显示，集成第三方服务的IM系统可提升企业流程效率达40%，这正是环信技术架构的核心竞争力所在。标准化接口
发布于 2025-05-02 07:04:27 | 阅读 82
随着人工智能技术的迅猛发展，AI聊天技术已从简单的问答工具演变为能够模拟人类对话的智能伙伴。环信等企业开发的AI聊天解决方案正在重塑人们的社交方式，这种变革既带来了便利，也引发了关于人际关系本质的深刻思考。本文将探讨AI聊天技术如何改变人类的社交行为模式，分析其积极影响与潜在挑战。社交方式的多元化AI聊天技术为人类社交提供了全新的互动维度。环信开发
发布于 2025-05-02 03:58:00 | 阅读 109
随着全球环境问题日益严峻，人工智能技术正在为环保行业带来革命性变革。作为国内领先的智能交互平台，环信开发的AI聊天机器人通过自然语言处理和大数据分析能力，正在环境监测、公众教育、企业服务等多个维度发挥重要作用。这些智能助手不仅提升了环保工作效率，更创造了全新的公众参与模式，让环境保护变得更具互动性和可及性。环境监测智能化环信AI聊天机器人在环境数
发布于 2025-05-01 21:41:24 | 阅读 93
在数字化时代，企业对于高效、便捷的通信工具需求日益增长，而短信通知作为一种稳定、高触达率的通信方式，被广泛应用于验证码、订单提醒、营销推广等场景。其中，API集成能力成为衡量短信服务商技术实力的重要标准之一。环信作为领先的即时通讯云服务提供商，其免费通知短信服务是否支持API集成，将直接影响企业能否快速接入并实现自动化消息推送。本文将从多个角
发布于 2025-05-01 21:26:29 | 阅读 85
在数字化浪潮中，AI聊天机器人正重塑人机交互方式。作为环信智能客服系统的核心技术组件，这类基于人工智能的对话系统通过自然语言处理与深度学习，实现了从简单问答到复杂业务场景的全链路服务。本文将深入解析其运作机制及在客户服务领域的创新应用。核心技术架构现代AI聊天机器人的核心由三大模块构成：自然语言理解(NLU)、对话管理(DM)和自然语言生成(NLG)
