发布于 2018-12-07 16:54:07 | 阅读 27910
12月6日，“2018第九届中国客户管理大会暨中国客户管理创新论坛”在清华大学落下帷幕。凭借创新的“低成本可持续运营的客服机器人解决方案”，环信机器人通过清华大学严苛的评委会认定从众多参评产品中脱颖而出，成为唯一入选智能客服企业，荣获“2018中国客户管理创新成果奖(创新产品)”。
发布于 2018-10-09 11:08:00 | 阅读 31587
近日，由企服行业头条组织筹办的《AI企业级应用产品实力榜单》正式对外发榜，从众多候选的产品中，经过层层筛选及评审打分，“环信机器人”凭借强大的中文语义计算平台，深厚的AI技术沉淀以及在保险、航空、物流、教育等领域的大规模落地深耕领跑NLP客服领域。
发布于 2018-09-19 17:10:33 | 阅读 26256
近日，由企服行业头条组织筹办的《AI企业级应用产品实力榜单》对外发榜，从众多报名的产品中，经过层层筛选及评审打分，“环信机器人”凭借深厚的AI技术沉淀以及在保险、教育等领域的大规模落地实力上榜。
发布于 2018-07-25 17:21:01 | 阅读 80298
7月24日，客户世界•洞察者2018北京论坛在京圆满闭幕，环信机器人凭借深厚的AI技术沉淀以及在保险等领域的大规模落地荣获《2018年度智能客服技术产品/解决方案推荐品牌》。
发布于 2018-07-25 17:15:30 | 阅读 37950
7月24日，客户世界•洞察者2018北京论坛在京圆满闭幕，环信机器人凭借深厚的AI技术沉淀以及在保险等领域的大规模落地荣获《2018年度智能客服技术产品/解决方案推荐品牌》。
发布于 2018-07-16 15:21:16 | 阅读 66086
环信机器人4.0致力于为企业提供一套低成本可持续运营的客服机器人解决方案。4.0版本新推出了三大平台级应用(环信AIROOT运营平台、环信AIROOT Pro训练师平台、环信中文语义计算平台)和保险行业智能机器人解决方案，一举将AI在客服行业的传统单点型产品全面升级为体系化整体解决方案。
发布于 2018-07-03 17:43:52 | 阅读 30807
HR 和行政人员需要解答内部员工大量的问题，包括“年假还有几天”、“怎么报销”、“怎么请假”等。这些问题其实都有明确的答案，但 HR 需要分别答复，或许还要登录特定的系统、查看特定的文件，然后将标准答案回复给员工。如果将这些任务都交给AI机器人来解决呢？
发布于 2018-06-26 11:19:24 | 阅读 71182
聊天机器人发布平台是用户访问和使用聊天机器人的媒介，现在流行的一些聊天机器人发布平台有FB Messenger、Kik、Slack、Telegram以及WeChat。而聊天机器人开发平台是可以创建聊天机器人的工具，常见的聊天机器人开发平台有Chatfuel、 WotNot、 Botsify等。
发布于 2018-06-05 11:48:01 | 阅读 32642
人工智能对客服行业的变革已是大势所趋。对于企业来说，如何利用新技术、新产品最大化客服价值，如何把客服这个成本中心转化为利润中心，已成为当务之急。“工欲善其事，必先利其器“，环信智能客服机器人，将是企业实现客服智能升级、挖掘客服价值的利器。
发布于 2018-05-04 12:00:44 | 阅读 28861
聊天机器人正在蓬勃发展，各大科技公司正在抢先占领这块高地。紧随聊天机器人之后的，将会是一个万能机器人的时代，你会看到各种品牌正在逐渐成型。本文作者 PATRICK HUSSEY，原文标题The Rise Of The Omnibots。
