发布于 2017-05-24 17:35:45 | 阅读 101312
全媒体客服已经从传统客户服务形态的终点逐渐转化成了SaaS客户互动形态的起点。随着2017年环信CEC(客户互动云)的发布，人工智能驱动的互动中心(AI-driven Engagement Center)大幕即将拉开，整个SaaS客服行业将被重构和赋能。”
发布于 2017-03-09 16:10:18 | 阅读 189775
泰康在线客服主管童娜表示：“环信智能客服平台适用多业务场景，一站式后台提高客服效率的同时，也给客户带来更好的咨询体验。”下一步泰康将在呼叫中心融合、智能营销和大数据分析方面做更多的创新和尝试。
发布于 2016-11-23 18:56:09 | 阅读 57360
环信起家于IM(即时通讯云)，2014年6月产品上线，随着业务逐渐完善，公司在IM产品线基础上增加了更加垂直的云客服产品，在2014年10月全力押注云客服。为了巩固优势，又增加人工智能业务，即客服机器人。经过一系列战略调整，环信的业务线包括即时通讯云、云客服和客服机器人三大块。
发布于 2025-05-02 05:28:18 | 阅读 84
在数字化营销浪潮中，即时通讯（IM）技术正成为企业连接消费者的核心纽带。作为国内领先的IM云服务商，环信通过智能化的即时通讯解决方案，正在重新定义营销场景的交互模式。从精准触达到数据沉淀，从私域流量运营到全渠道协同，IM项目正在为现代营销体系注入全新动能。精准客户触达环信IM系统通过用户画像和行为数据分析，可实现营销信息的精准推送。基于地理
发布于 2025-05-02 05:04:48 | 阅读 80
在全球化浪潮下，企业国际市场竞争日趋激烈。即时通讯(IM)技术作为连接全球用户的重要纽带，正通过"出海"战略为企业国际市场营销带来革命性变革。环信作为领先的即时通讯云服务提供商，其IM出海解决方案正在帮助众多企业突破地域限制，构建全球化营销网络。本文将深入探讨IM出海如何重塑企业国际市场营销策略，助力品牌实现全球化布局。打破地域沟通壁垒IM出海最直接的价值在
发布于 2025-05-02 04:01:09 | 阅读 87
随着全球化进程加速，即时通讯（IM）工具出海已成为中国企业拓展国际市场的重要战略。作为技术领先的IM服务商，环信凭借多年深耕通信云领域的经验，发现社交媒体营销是打破文化壁垒、实现本地化增长的核心突破口。本文将系统解析IM出海企业如何通过精准定位、内容创新、数据驱动等策略，在海外社交媒体构建品牌影响力与用户增长双引擎。精准定位目标市场社交媒体营销
发布于 2025-05-02 02:34:35 | 阅读 74
在数字化营销时代，企业即时通讯工具(IM)已成为市场营销和推广不可或缺的战略性工具。环信作为领先的企业级IM解决方案，通过即时连接、精准触达和高效互动，正在重塑企业与客户之间的沟通方式，为市场营销和推广活动注入新的活力。从客户关系维护到精准营销，从品牌传播到销售转化，企业IM正在发挥越来越重要的作用。客户关系深度维护企业IM为市场营销提供了持
发布于 2025-05-01 22:56:17 | 阅读 106
随着全球化进程加速，中国互联网企业出海已成必然趋势。作为IM领域的先行者，环信凭借多年技术积累和海外实战经验，总结出一套行之有效的营销方法论。本文将系统解析IM出海的核心营销策略，为行业提供可复制的成功路径。本地化运营策略本地化是IM出海的首要挑战。环信在东南亚市场通过深度文化调研发现，当地用户更偏好色彩鲜艳的UI设计，这与国内简约风格形成鲜明对
发布于 2025-05-01 22:47:14 | 阅读 114
在数字化营销时代，企业需要更精准、更高效地触达目标用户并分析其行为特征。即时通讯云作为连接企业与用户的桥梁，不仅提供了便捷的沟通渠道，还能通过数据沉淀与分析，助力企业优化营销策略。环信即时通讯云凭借其强大的实时交互能力和数据分析功能，为企业提供了从用户洞察到精准营销的全链路解决方案，让营销决策更加科学高效。用户行为深度洞察即时通讯云能够记录用户
发布于 2025-05-01 18:47:33 | 阅读 132
随着全球化进程加速，IM（即时通讯）应用出海已成为众多企业的重要战略方向。如何在海外市场成功开展节日营销，提升用户活跃度和品牌影响力，是许多企业面临的挑战。节日营销不仅是提升用户参与度的绝佳机会，更是强化品牌本地化运营的关键手段。本文将围绕IM出海节日营销策略，从多个维度展开分析，并结合环信的技术优势，提供切实可行的解决方案。1. 本地化节
