IM出海时如何利用用户反馈持续改进产品

发布于 2025-04-29 22:33:01 | 阅读 346

随着环信IM服务加速全球化布局，建立高效的跨区域用户反馈机制成为产品迭代的核心驱动力。通过嵌入应用内反馈按钮、搭建多语言社区论坛、与当地合作伙伴共建用户调研小组等方式，可形成7×24小时不间断的全球意见收集网络。数据显示，采用三维度反馈渠道（即时/异步/深度访谈）的产品，用户留存率较单一渠道提升37%。在具体实施层面，环信需要针对不同地区设计差

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