发布于 2018-10-24 17:32:36 | 阅读 41492
客服人工智能化3年有哪些发展？什么行业，适合AI改造？AI改造一个行业的拐点什么时候到来？客服人工智能兴起对客服产业有哪些深刻影响？作为走在创业一线的实践者，环信CEO刘俊彦对于人工智能在客服行业的应用和前景会有哪些思考与预见？10 月 30 日，我们一起来听听他的解读。
发布于 2018-09-28 11:22:27 | 阅读 28921
机器学习、自然语言处理、推荐系统等代表性人工智能技术在多种行业场景中皆已得到应用。然而，人工智能不是万能良药，并非采用了这项技术的企业都能在短期获得成功。
发布于 2018-09-27 14:57:36 | 阅读 672797
前面我们说了一个企业选择新一代客户中心系统需要重视的5个方面，即行业能力、产品能力、AI 能力、大数据能力和服务能力
发布于 2018-09-21 11:07:57 | 阅读 29882
随着中国电子竞技代表队在2018雅加达亚运会获得两金一银的好成绩，电子竞技又一次成为各方关注的焦点，人民网、新华网、共青团中央、CCTV等国家级媒体也纷纷在第一时间对我国电竞选手所取得的优异成绩进行了报道，一时间电子竞技成为了媒体、玩家、赞助商圈内外人士心中的宠儿。
发布于 2018-09-17 10:56:05 | 阅读 29882
GP这个群体正在消失，这是一个事实。当然，有人欢喜有人愁。“由过去的2000家到现在的2万家，实在太多了，风险投资行业该洗洗牌了，这是一件好事情。”有投资人朋友这样说。
发布于 2018-08-23 15:44:27 | 阅读 43495
截至2017年年底，我国实有市场主体达到9814.8万户，同比增长12.7%。传统通信厂商、云服务创业公司和互联网巨头是通讯云市场的核心参与者；社交媒体主导交互新时代，通讯云服务走向全渠道整合；充分发挥封闭式场景优势，人工智能技术得以率先落地。
发布于 2018-08-23 11:14:59 | 阅读 27915
排名第一的是：1. 自然语言生成（Natural Language Generation）。自然语言生成是人工智能的分支，研究如何将数据转化为文本，用于客户服务、报告生成以及市场概述。
发布于 2018-08-22 10:56:30 | 阅读 24930
越过责令整改，在同一时间段进行集体查封，这一次，对区块链媒体官方公众号的处置流程，已摆明了不会给他们任何申诉机会，处处透露出一股杀伐果断的狠劲儿。
发布于 2018-07-16 15:21:16 | 阅读 66195
环信机器人4.0致力于为企业提供一套低成本可持续运营的客服机器人解决方案。4.0版本新推出了三大平台级应用(环信AIROOT运营平台、环信AIROOT Pro训练师平台、环信中文语义计算平台)和保险行业智能机器人解决方案，一举将AI在客服行业的传统单点型产品全面升级为体系化整体解决方案。
发布于 2018-07-16 12:49:18 | 阅读 27458
前段时间VC被贴上了“钱荒”的标签，真正的凛冬是不是要来了？教育行业是否又要经历一段“至暗时刻”？黑板洞察联合企名片，通过梳理近几年教育行业的投融资数据，试图找出一个答案。
