发布于 2018-07-06 14:04:24 | 阅读 35148
7月5日，中国保险行业最大的软件供应商中科软科技宣布，战略投资国内领先的企业级软件服务商环信，在包括即时通讯云、客服云和智能机器人领域与环信进行全面战略合作。同时在签约现场，环信CEO刘俊彦宣布发布环信机器人4.0，致力于为企业提供低成本可持续运营的机器人解决方案。
发布于 2018-06-12 15:05:15 | 阅读 40582
传统预测竞猜市场历来存在着数据作假、中心化操纵等问题，区块链的不可篡改、可追溯等特性以及智能合约的出现为预测竞猜市场带来了新的生机，2018世界杯的到来势必又会引来体育行业的竞猜热潮，相关区块链项目也是纷纷涌现，本报告从行业背景、区块链的改造力、代表项目、行业未来趋势等多个方面对预测竞猜行业进行了解读。
发布于 2018-06-12 10:51:04 | 阅读 39840
企业的组织架构是一个企业的核心竞争力之一，好的效率工具可以支撑企业组织架构高速运转，可以帮助企业把更多的能量用在发展而非沟通内耗上，而环信即时通讯云赋能的协同OA系统正是这样一种效率工具。
发布于 2018-05-03 17:59:02 | 阅读 33426
从传统呼叫中心厂商、到SaaS云客服公司、再到客服机器人公司，各类企业都在积极用AI为客服赋能。那么，当前市场竞争格局如何？各类公司有何特点？客服市场的空间究竟有多大？我们或许能从环信的业务布局和竞争逻辑中窥知一二。
发布于 2018-04-16 15:15:20 | 阅读 31201
就在业内还在激烈讨论已经可以算是头条旗下最强明星产品的抖音“还能走多远”以及“谁能来阻止一下抖音”的时候，抖音方面却也传出了“可能要凉凉”的消息。
发布于 2018-04-13 16:54:07 | 阅读 42672
客服行业是什么？传统观点认为客服行业是为客户提供服务的行业，包括客户（外部服务需求者）、客服（专业服务提供者）和客服中心（连接前两者的桥梁）。
发布于 2018-04-09 18:03:08 | 阅读 34639
2018年第一季度一级市场教育行业融资报告已经出炉，在鲸媒体的吐血梳理之下，我们发现2018年Q1在投融资数量、投融资金额方面已远远超出2017年Q1（2018年Q1的投融资数量为2017年Q1的近2.5倍，投融资金额为2017年Q1的3倍左右）。
发布于 2018-04-08 14:27:49 | 阅读 32478
接到过骚扰电话或者是拨打过客服电话吗？里面那生硬而死板的腔调是否让你顿时兴致全无？Y combinator支持的创业公司Voicery正在使用人工智能为品牌合成属于自己的独家语音，这种语音的效果听起来就像是真人发出的，而不是机器那冰冷的声音。
发布于 2018-03-09 18:09:52 | 阅读 26445
未来无人驾驶汽车技术成熟后，不仅在交通领域，在快餐、房地产、酒店、航空等多个领域都将发生翻天覆地的变化。
